Od samego początku naszego istnienia realizujemy projekty szkoleniowo-wdrożeniowe dla Działu Serwisu również w oddziałach naszych klientów zlokalizowanych za granicą, nieustająco podnosimy nasze kwalifikacje edukując się aby zapewnić naszym klientom dostęp do wszelkich nowości w obszarze obsługi posprzedażnej.
Menadżerowie
- Planowanie i organizacja pracy zespołu
- Budowanie i zarządzanie grupą handlową
- Zarządzanie sprzedażą
- Zarządzanie czasem
- Wywieranie wpływu
- Autoprezentacja, autorytet,
- Od coachingu do mentoringu
Doradcy serwisowi
- Standardy przyjęcia samochodu i przebieg naprawy
- Tablica planowania – planowanie pracy
- Marketing usług serwisowych
- Sprzedaż usług serwisowych w recepcji przejazdowej
- Telemarketing, prowadzenie rozmów telefonicznych, efektywna komunikacja